ФАС совместно с операторами связи запустила онлайн-сервис, через который граждане могут пожаловаться на спам-рекламу, поступающую в SMS.
Сейчас форма для подачи жалоб на телефонную рекламу появилась на сайтах ФАС и трёх операторов связи – «МТС», «Tele2», «Мегафон». Планируется, что скоро такой сервис заработает на сайтах и других операторов.
В жалобе на смс-рекламу нужно будет указать:
- ФИО и паспортные данные заявителя (они должны совпадать с данными, указанными в договоре на оказание услуг связи);
- номер телефона, на который поступило рекламное SMS. Обратите внимание, что направить жалобу может только владелец номера;
- дату и время поступления SMS;
- имя или номер телефона отправителя.
Также к жалобе нужно приложить текст или скриншот рекламного сообщения.
При этом формы для жалобы на спам у трех операторов немного различаются.
«Мегафон» предлагает присылать обращения на специальный адрес электронной почты, и сообщает, что ответ на обращение поступит на номер телефона, указанный в обращении, в течение 72 часов. А у «МТС» и «Tele2» предусмотрена возможность выбора удобного варианта связи – SMS на указанный в обращении номер или email. Также «МТС» просит отдельно указать, желаете ли вы отказаться от рекламных предложений с указанного как спамерский номера.
Источник: Информация ФАС
